ALINEACION ESTRATEGICA

FASTSYSTEM

MISIÓN

FastSystem es una empresa que ofrece un gran servicio de soporte técnico para equipos de computo, prestamos toda la asesoría en instalación, configuración, actualización y reparación de computadores tanto a nivel de hardware como software; formateo e instalación de programas, revisión y eliminación de virus con el fin de optimizar el rendimiento y el buen uso de los equipos informáticos.

También anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, y satisfacerlas con rapidez, amabilidad, cortesía y un personal calificado para así prestar el mejor servicio.

VISIÓN

Al 2016 seremos una empresa de excelencia que satisfaga las necesidades y requerimientos de los clientes. Ademas seremos reconocidos a nivel municipal por la calidad de nuestros servicios y atención.

PRINCIPIOS

• cumplimiento y rapidez con nuestro trabajo. 
• buscar siempre el mayor nivel de calidad. 
• mejorar constantemente. 
• pensar estrategicamente.

VALORES

• Honestidad: siendo sincero, recatado, razonables con nuestros clientes.
• Respeto: cumplir con los compromisos y obligaciones adquiridas con los clientes. 
• Compañerismo: promoviendo un entorno que aliente la innovación la creatividad y los resultados a través del trabajo en equipo.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Ser una empresa en la prestación del servicio de equipos de computo.
• Garantizar calidad en el servicio.
• Desempeñar un excelente trabajo en equipo.

PLACA BASE

PLACA BASE

¿Que es la placa base?

La placa base, también conocida como placa madre o placa principal (en inglés motherboard o mainboard) es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectan los componentes que constituyen la computadora. Es una parte fundamental para armar cualquier computadora personal de escritorio o portátil. Tiene instalados una serie de circuitos integrados, entre los que se encuentra el circuito integrado auxiliar (chipset), que sirve como centro de conexión entre el microprocesador (CPU), la memoria de acceso aleatorio (RAM), las ranuras de expansión y otros dispositivos.

Va instalada dentro de una carcasa o gabinete que por lo general está hecha de chapa y tiene un panel para conectar dispositivos externos y muchos conectores internos y zócalos para instalar componentes internos.

La placa madre, además incluye un firmware llamado BIOS, que le permite realizar las funcionalidades básicas, como pruebas de los dispositivos, vídeo y manejo del teclado, reconocimiento de dispositivos y carga del sistema operativo.

                                                     PARTES DE LA PLACA BASE

El chipset o procesador

El chipset es un chip, formado a su vez por un conjunto de circuitos integrados, que en su conjunto actúan de interconexión entre el microprocesador y el resto de los elementos. Estos circuitos ayudan al microprocesador a acceder a la memoria, slots de expansión, discos, etc.

El chipset controla el sistema y sus capacidades, y de éste depende la cantidad de memoria RAM que puede conectarse al ordenador, además de la memoria caché de la que se podrá disponer, entre otros factores.

Existe una amplia gama de chipsets para cada tipo de microprocesador y bus, pero los dos fabricantes más conocidos por su expansión en el mercado son INTEL (que fabrica chipsets para las placas bases diseñadas para procesadores del mismo nombre) y VIA (fabrica chipsets para procesadores AMD)

Socket

El socket es el elemento de la placa base sobre el que se coloca el procesador. Su función, permitir la comunicación entre el micro y los demás componentes del sistema. De ahí ese nombre que en español significa enchufe.

Los jumpers

Son unos puentes que sirven, entre otras cosas, para configurar la velocidad de microprocesador, al igual que la de otros componentes de la placa base. Están formados por simples piececitas de plástico que “puentean” o unen varias patillas de un conector. La configuración para dichos jumpers viene reflejada en el manual de la placa base.

En nuestro caso, los distintos jumpers serían JP8 (para la velocidad de reloj), JP5 (para el voltaje), JP1 (para borrar la CMOS), JP4 (para el reloj SDRAM), etc.

Los Microinterruptores

De la misma forma que los jumpers, sirven para configurar parámetros como la velocidad de algunos componentes de la placa, y se basan, como su propio nombre indica, en unos pequeños interruptores que pueden estar en posición ON u OFF según nuestros intereses. Al igual que los jumpers, necesitamos el manual de nuestra placa base para configurarlos correctamente.

Dos ejemplos de microinterruptores en nuestra placa base son SW1 (para el voltaje) y SW2 (para la velocidad de reloj). Es importante configurar de forma adecuada estos interruptores, pues la simple decisión de un ON o un OFF en uno de los microinterruptores podría “quemarnos” el microprocesador. 

El conector de alimentación

En nuestro caso particular, el conector de alimentación sería el conector indicado en el esquema como ATX Power. Sirve para que la fuente de alimentación pueda suministrar energía a la placa base, y de ahí, a todos los demás componentes de nuestro ordenador.

Conectores para botones y LEDs

Son un conjunto de conectores desde los cuáles se alimentan eléctricamente componentes que no necesitan mucha electricidad, como son el altavoz interno del sistema, la luz de disco duro, la luz de encendido, el botón de encendido, etc (SPEAKER, HD-LED, G-LED, G)

Conectores de teclado y ratón

Aunque antiguamente existían dos tipos de conexiones de teclado, en la actualidad sólo existe un tipo en el mercado actual, la conexión de tipo MINI-DIN, al igual que el ratón, por lo que hay que tener cuidado y cerciorarse de que las posiciones de teclado y ratón son correctas a la hora de la conexión.

Controladoras de disco

Las controladoras de disco (Floppy y Primary / Secondary IDE en nuestro esquema) son las que nos permiten conectar dispositivos de almacenamiento (o de lectura) a la placa base, como puede ser un disco duro, una disquetera, un lector de CD-ROM, etc. 

Las interfaces de disco han sido varios en la historia, entre los cuales cabe destacar:

• ST - 506 (1979) Seagate

• ESDI (1983) Maxtor

• SMD

• ATA (1983)

• SCSI

• Wide SCSI

Pero las placas bases actuales suelen incluir un conector para disquete (floppy) y dos Enhanced IDE, también denominados Ultra-ATA. La propia interfaz ATA ha sufrido modificaciones desde su primera edición, y como es la que más nos incumbe en el caso de nuestra placa base, vamos a citar brevemente su historia:

• ATA: Velocidades de 8,3 Mb/s

• ATA-2: Trabaja con PCI / Más unidades / Mayor velocidad

• ATA-3: Fiabilidad mejorada / Contraseñas / Gestión de energía

• ATAPI: Interfaz ATA especialmente diseñada para los dispositivos CD-ROM

• ATA-4: Se unen el ATA-3 y el ATAPI / Mayor velocidad

• ULTRA-ATA: Es el puente entre el ATA-3 y el ATA-4

                  Los puertos 

Los puertos constituyen, por así decirlo, “el vínculo del ordenador con el mundo exterior”. Hablando algo más técnicamente, se puede decir que son los intermediarios que se encargan de facilitar el intercambio de información entre el ordenador y los periféricos externos. Actualmente los puertos vienen integrados en la placa base, pero en las algunos casos de placas base anteriores a Pentium, esto no sucedía así, y los puertos venían en tarjetas que se conectaban a los slots de expansión.

   -Puerto serie (COM)

Actualmente permiten velocidades de 115.200 bits por segundo. El uso más común del puerto serie es el ratón (sólo en casos antiguos) y el módem, aunque se tiende cada vez más a su desuso. Las placas base actuales disponen de dos puertos COM que salen al exterior a través de un conector para 9 pines.

-Puerto paralelo (LPT)

Este puerto puede enviar hasta 8 bits de información en paralelo simultáneamente. Las placas base suelen llevar un puerto paralelo para un conector con 25 pines, donde pueden alcanzarse velocidades de transmisión de hasta 500 Kb por segundo. 

-Puerto USB (Universal Serial Bus)

Es un bus de cuatro hilos que puede transmitir y recibir datos a velocidades de hasta 12 Megabits por segundo y cuyas características más importantes son:

• Velocidades entre 1,5 Mbps y 12 Mbps
• Se pueden conectar hasta 127 dispositivos en línea
• Cada segmento de cable puede tener hasta 5 metros de longitud
• Utiliza un cable de 4 hilos (dos de alimentación y dos de señal)
• Se utiliza para dispositivos de baja velocidad (ratón, módem, webcam...)
• Son compatibles con Plug&Play
• Existen dispositivos HUB para conectar varios USB a una salida.

-Puerto IRDA

Se definió en 1994 para conectar un periférico de infrarrojos al ordenador. Basta conectar el periférico en línea con el puerto a una distancia menor a un metro. Aunque su velocidad máxima es de unos 4 Mbps bidireccional, emula a un puerto serie con una velocidad de 115.200 bps.

• -PUERTO PS2
• Tipo de conector que es generalmente utilizado para conectar el teclado y el mouse en las PC. 
• 

-PUERTO DE RED

Un puerto de red es una interfaz para comunicarse con un programa a través de una red. Un puerto de red puede ser un puerto serie o un puerto paralelo; suelen ser numerados. La implantación del protocolo en el destino utilizará ese número para decidir a qué programa entregará los datos recibidos.

-PUERTOS IPE

Controla los dispositivos de almacenamiento masivo de datos, como los discos duros y ATAPI (Advanced Technology Attachment Packet Interface) y además añade dispositivos como las unidades CD-ROM.

-PUERTO AGP

Es un puerto (puesto que solo se puede conectar un dispositivo, mientras que en el bus se pueden conectar varios) desarrollado por Intel en 1996 como solución a los cuellos de botella que se producían en las tarjetas gráficas que usaban el bus PCI. El diseño parte de las especificaciones del PCI 2.1.

-PUERTO PCI

Un Peripheral Component Interconnect (PCI, "Interconexión de Componentes Periféricos") consiste en un bus de ordenador estándar para conectar dispositivos periféricos directamente a su placa base. Estos dispositivos pueden ser circuitos integrados ajustados en ésta (los llamados "dispositivos planares" en la especificación PCI) o tarjetas de expansión que se ajustan en conectores. Es común en PCs, donde ha desplazado al ISA como bus estándar, pero también se emplea en otro tipo de ordenadores.
A diferencia de los buses ISA, el bus PCI permite configuración dinámica de un dispositivo periférico.

DISIPADOR DE CALOR

Los disipadores de calor son componentes metálicos que utilizan para evitar que algunos elementos electrónicos como los transistores bipolares, algunos, SCR, TRIACS, MOSFETS, etc... se calientan demasiado y se dañan

EXTRACTOR DE CALOR

Los componentes internos de la caja de una computadora, especialmente los circuitos integrados o los chips, cada uno de ellos generan calor. La acumulación de calor puede ser devastadora para los circuitos integrados, que normalmente tienen una vida útil larga. Por esta razón, se utiliza una combinación de ventiladores y disipadores térmicos para eliminar el exceso de calor del interior de una computadora.

 LA PILA

La pila es una pequeña batería de 3v (a veces 5v) la cual va en la placa madre del PC, la función de la pila tipo botón es entregarle energía continua a la placa madre para que almacene la información de los BIOS y ser guardada en la memoria RAM CMOS, cuando la pila se saca la BIOS se resetean, existen varias pilas virtuales en cuestiones de memoria las utiliza el sistema operativo.

-La Pila o Stack de la computadora es propiamente la memoria de la que dispone. Es una estructura de datos de LIFO (Last In, First Out).

-Para fines prácticos se podría ver propiamente como un arreglo donde se va introduciendo los datos y de ahí alimenta a los programas que corres en tumaquina.-Por ejemplo, si has trabajado con Windows 98 era muy común el FATAL ERROR de VOLCADO DE PILA. Y no es que la pila de tu PC se estuviese terminando, si no que la memoria había llegado a su limite físico y no podía almacenar mas.

TARJETA DE VIDEO INCORPORADA

Podríamos decir que es un dispositivo gráfico integrado en la motherboard (placa base) compuesto por un conjunto de chips (chipset) cuya función en la representación gráfica de los datos generados por la CPU y que tiene como característica el utilizar la memoria RAM del equipo de forma compartida.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA

  HISTORIA DEL SENA

El SENA nació durante el gobierno de la Junta Militar, posterior a la renuncia del General Gustavo Rojas Pinilla, mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957.  Su función, definida en el Decreto 164 del 6 de agosto de 1957, fue brindar formación profesional a trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, el campo, la minería y la ganadería. Su creador fue Rodolfo Martínez Tono.

Así mismo, siempre buscó proporcionar instrucción técnica al empleado, formación complementaria para adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje. La Entidad tiene una estructura tripartita, en la cual participarían trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamó Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), que se conserva en la actualidad y que muchos años después, busca seguir conquistando nuevos mercados, suplir a las empresas de mano calificada utilizando para ello métodos modernos y lograr un cambio de paradigma en cada uno de los procesos de la productividad.

www.sena.edu.co/acerca-del-sena/quienes-somos/Paginas/Historia-Vision-Mision-Valores-y-Simbolos.aspx

  

MISION DEL SENA

 Está  encargado de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

VISION DEL SENA

En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación profesional integral y en el uso y apropiación de tecnología e innovación al servicio de personas y empresas; habrá contribuido decisivamente a incrementar la competitividad de Colombia a través de:

• Aportes relevantes a la productividad de las empresas.
• Contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza.
• Aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y las regiones.
• Integralidad de sus egresados y su vocación de servicio.
• Calidad y estándares internacionales de su formación profesional integral.
• Incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la formación profesional integral.
• Estrecha relación con el sector educativo (media y superior).
• Excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos y financieros).

ESCUDO Y BANDERA 

El escudo del SENA y la bandera, diseñados a comienzos de la creación de nuestra institución, reflejan los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución: el piñón, representativo del sector industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al primario y extractivo.

LOGOTIPO

El logotipo muestra de forma gráfica la síntesis de los enfoques de la formación que impartimos en la que el individuo es el responsable de su propio proceso de aprendizaje. 

  

HIMNO DEL SENA

COROEstudiantes del SENA adelante
Por Colombia luchad con amor
Con el ánimo noble y radiante
Transformémosla en mundo mejor

I

De la patria el futuro destino,
en las manos del joven está,
el trabajo es seguro camino,
que el progreso a Colombia dará.

II 

En la forja del SENA se forman,
hombres libres que anhelan triunfar,
con la ciencia y la técnica unidas,
nuevos rumbos de paz trazarán.

III 

 Hoy la patria nos grita sentida,
¡estudiantes del SENA triunfad!
solo así lograréis en la vida,
más justicia, mayor libertad.

IV

 Avancemos con fuerza guerrera,
¡estudiantes con firme tesón!
que la patria en nosotros espera,
su pacífica revolución.

http://www.youtube.com/watch?v=D5LYCqIUtCs 

PRINCIPIOS,VALORES Y COMPROMISOS INSTITUCIONALES

La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios, valores y compromisos:

 PRINCIPIOS:

• Primero la vida
• La dignidad del ser humano
• La libertad con responsabilidad
• El bien común prevalece sobre los intereses particulares
• Formación para la vida y el trabajo

VALORES:

• Respeto
• Librepensamiento y actitud crítica
• Liderazgo
• Solidaridad
• Justicia y equidad
• Transparencia
• Creatividad e innovación

COMPROMISOS INSTITUCIONALES:

• Convivencia pacífica
• Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar
• Disciplina, dedicación y lealtad
• Promoción del emprendimiento y el empresarismo
• Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
• Honradez
• Calidad en la gestión

ENCUESTA

 ¿QUE ES UNA ENCUESTA?

Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacion estadistica en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

TIPOS DE PREGUNTAS PARA UNA ENCUESTA

Existen dos tipos de preguntas para elaborar una encuesta. El primer tipo de pregunta es aquel que deja que el entrevistado responda con sus propias palabras la encuesta, a estas se las llama preguntas abiertas. Por otro lado están las preguntas cerradas, aquellas en las cuales nosotros ponemos palabras para que el entrevistado escoja una de ellas.

PREGUNTAS ABIERTAS
Permiten que el entrevistado pueda expresarse de una manera mucho más amplia y completa.

Por ejemplo:
¿Qué más le gustó del producto?
La respuesta ha esto va ser muchas palabras que el cliente crea conveniente escribirlas para expresar su opinión. Cuando no se pueda realizar una pregunta cerrada  y resulte muy difícil establecer alternativas, es mejor usar una pregunta abierta.

Este tipo de pregunta puede ir acompañada de otra pregunta para poder extender más la información, como por ejemplo:
¿En que le beneficio ese atributo?

PREGUNTAS CERRADAS

Dan la opción de elegir entre varias alternativas al entrevistado

Por ejemplo:
¿Vas a los estadios a ver la liga de fútbol?
a) Si 

b) No
En este tipo de preguntas dicótomas es necesario tener solo dos alternativas

Otro tipo de pregunta cerrada es la de respuesta múltiple.Por Ejemplo:
¿Qué modelo de zapatos deportivos usa?
a) Niké 

b) Puma 

c) Adidas 

d) Otros

RECOMENDACIONES  PARA CREAR UNA BUENA ENCUESTA

Si se toma el tiempo necesario para redactar buenas preguntas para sus encuestas, estará bien encaminado para obtener las respuestas confiables que necesita para alcanzar sus objetivos.

 1. Hable el mismo idioma que los encuestados:

 Es muy importante que el lenguaje sea simple y directo. Póngase al mismo nivel que los encuestados a la hora de hablarles. Evite construcciones gramáticas complejas como dobles negativos y vocabulario técnico, como el léxico de la industria o conceptos técnicos.

 2. Procure que sea simple:

 Siempre pregunte acerca de una idea a la vez. Si pregunta distintas cosas en la misma pregunta, a los encuestados les resultará difícil responder y para usted será imposible interpretar las respuestas.

 3. Equilibrio sin subjetividades:

 Redactar preguntas para encuestas que inclinen a los encuestados hacia una respuesta viola la objetividad de la encuesta y hace que las respuestas a las preguntas sean subjetivas.

ENCUESTA EN BLANCO

 

ENCUESTA DILIGENCIADA 

EVIDENCIAS: